Five9 Adaptörü ile Velocify'dan En İyi Şekilde Yararlanın
Five9 Adapter for Velocify, buluttaki işletmeler için en iyi iletişim merkezi çözümü olan Velocify'ın güçlü özelliklerini Five9 iletişim merkezi çözümünün sunduğu kullanım kolaylığıyla kullanmanıza olanak tanıyan bir web eklentisi uygulamasıdır.
Özellikler:
- Basit entegrasyon
- Aracı kullanılabilirliğini ve performansını yönetin
- Bir aracı olduğunda gönderilecek mesajları kolayca planlayın kullanılamıyor
- Giden, gelen ve mesaj yönlendirmeyi otomatikleştirin
- Aramaları sıraya alın ve önceliklendirin
- Gelen arama etkinliğini izleyin
- Aracı ve grup mesajlaşmasını yönetin
- Hizmet sorunlarını takip edin
- İletişim merkezi kontrol paneli
- Müşteri etkileşimlerinin uzaktan izlenmesi
- Çağrı merkezinizi yönetmek için Five9 sanal iletişim merkezini kullanın
Ayrıca çağrı merkezinin telefon numaralarını, e-posta adreslerini ve web sitelerini yönetebileceksiniz. Tüm bunlar Five9 çağrı merkezi çözümü ile mümkün hale geliyor. Five9 Adapter, aktif aboneliği olan Velocify müşterilerine ücretsiz bir uygulama olarak sunulmaktadır. Five9 ekibi, uygulamada karşılaşabileceğiniz her türlü sorunda size yardımcı olmaya hazırdır.
